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POLITIQUE
SERVICE CLIENT
Chez For All Jewelry, chaque cliente mérite une attention particulière. Nous nous engageons à vous offrir une expérience fluide, sécurisée et personnalisée, du passage de commande à la réception de vos bijoux.
Contact :
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Email : contact.foralljewelry@gmail.com
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Formulaire : disponible dans l'onglet “Contact”
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Temps de réponse moyen : sous 48h ouvrées
Service après-vente :
Pour toute question liée à une commande, un produit ou un retour, veuillez indiquer votre numéro de commande pour un traitement plus rapide.
LIVRAISON & RETOURS
Délais et modes de livraison :
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Expédition sous 48h ouvrées (hors week-ends & jours fériés)
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Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrés (France)
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Livraison internationale : 5 à 15 jours ouvrés
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Suivi disponible pour chaque envoi
Frais de livraison :
Offerts à partir de XX€. Calculés au moment de la commande selon la destination.
Retours & Rétractation :
Conformément aux articles L221-18 à L221-28 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Conditions de retour :
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Le produit doit être non porté, non utilisé, intact, dans son emballage d’origine.
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Les boucles d’oreilles et les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés, pour des raisons d’hygiène.
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Les frais de retour sont à la charge de la cliente, sauf erreur avérée de notre part.
Procédure :
contactez-nous à [contact@foralljewelry.com] pour recevoir les instructions de retour.
SERVICE CLIENT
Quels matériaux utilisez-vous ?
Nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable doré ou plaqué or, réputés pour leur durabilité, leur éclat et leur caractère hypoallergénique.
Vos bijoux résistent-ils à l’eau ?
Oui, mais une exposition répétée à l’eau salée, au chlore ou aux produits chimiques peut altérer l’éclat avec le temps. Il est recommandé de retirer vos bijoux avant toute baignade.
Puis-je modifier ma commande ?
Oui, si la commande n’a pas encore été expédiée. Merci de nous contacter dans les 24h suivant l’achat.
Comment effectuer un retour ?
Rendez-vous sur notre page “Livraison & Retours” pour connaître les conditions et la procédure.
